AGENT D’ESCALE COMMERCIALE
0€Aperçu
Vous souhaitez devenir Agent d’escale commerciale ? Cette formation complète de 20 jours (140 heures) vous préparera à ce métier passionnant.
Durée de la formation
Avantages de la formation
Opportunités d’emploi:
En terminant cette formation, vous ouvrez la porte à de nombreuses opportunités d’emploi dans l’industrie de l’aviation et de l’aéroportuaire.
Évolution de carrière:
La formation d’Agent d’escale commerciale vous permet de progresser professionnellement et d’accéder à des postes de responsabilité.
Salaires compétitifs :
Les agents d’escale commerciale bénéficient généralement de salaires compétitifs et d’avantages sociaux intéressants.
Comment s’inscrire
Pour vous inscrire à notre formation d’Agent d’escale commerciale, veuillez remplir le
formulaire sur notre site web ou nous contacter directement par téléphone ou par email. Nous serons ravis de vous guider tout au long du processus d’inscription.
Accessibilité aux personnes handicapées
Objectifs :
A l’issue de la formation, vous serez capable de :
Maîtrise des procédures aéroportuaires
Vous apprendrez les procédures spécifiques à l'agent d'escale commerciale, pour assurer le bon déroulement des opérations aéroportuaires.
Service clientèle de haute qualité
Vous développerez des compétences de communication et de gestion des situations difficiles pour offrir un service clientèle de premier ordre.
Connaissance des règles de sûreté et de sécurité
Vous comprendrez les règlementations en matière de sûreté et de sécurité pour garantir la protection des passagers et des biens.
Programme de formation
140 heures
Module 1
Environnement aéronautique
Module 2
Relations clientèle et communication
Module 3
Enregistrement / Embarquement / Arrivée
Module 4
Sûreté / DGR
Module 5
Facteurs humains / Gestes et posture
Module 6
Altea CM
Module 7
Anglais aéronautique
Module 8
Coaching professionnel
Participants
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